泰鑫变压器厂温馨提示:
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【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】售后服务
条 服务理念:是我们的问题,我们解决问题;不是我们的问题,我们协助解决问题。
*二条 服务目标:永远让顾客满意,塑造基业达的客服品牌形象。
*三条 售前服务:热情接待客户,满足客户调研考察要求;将设计院图纸进行工艺设计,征求甲方及施工方意见;
从客户利益出发,及时向甲方及施工方提出有益建议。
*四条 售中服务:将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中;产品出厂**按检验规程要求检验;出厂前与客户沟通交付细节要求。
*五条 售后服务:根据客户要求,现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作,提供技术支持与培训服务;产品保修1年、终身维修。
*六条 免费服务:保修期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏,包括保修所发生的元器件材料等一律免费。
*七条 有偿服务:保修期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏,公司仅收取材料成本价;保修期外,不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏,公司仅收取材料成本价。
*八条 时间响应:接到客户服务需求1小时内给予答复;重要紧急的在运行故障服务人员8小时内到达现场;现场服务完成当周进行电话回访。
*九条 资源**,培训客服技师
不断提高服务技能水平;完善客户服务流程和规章;对客户服务档案实行信息化管理。
泰鑫电气为箱式变压器-箱式变电站-预装式变电站专业生产厂家
泰鑫箱式变压器-箱式变电站从布局上来分可以分为品字型布局和目字型布局,其中目字型布局操作空间比较大,品字型布局相对紧凑一些,占地面积小。